Problemen met forum Onderwerp is opgelost

Plaats reactie

Auteur
f e r
Berichten in topic: 4
Berichten: 3
Lid geworden op: 13 aug 2017 11:27

Problemen met forum

Bericht door f e r » 30 aug 2017 09:28

Allereerst bedankt dat jullie je op Jullie Stekkie hebben aangemeld.

Mijn forum bestaat in okt 10j, het was 4j onder beheer van jullie, en toen kwam mijn broer op het idee om het in eigen beheer te gaan doen.
Ik ben een vrouw van 66j en ik snap niks van achter de schermen.
En toen stopte mijn broer er mee en nu heb ik Ernst als medebeheerder, maar wij weten echt niet alles.

Ik hoop dat jullie een keer achter de schermen komen, jullie kunnen er op/

gr v fer

NB: We kunnen nog steeds niet op Jullie Stekkie helaas, het regent vragen aan mij op fb.
Afbeelding

Gebruikersavatar

Theriddler
phpBBservice Teamlid
phpBBservice Teamlid
Berichten in topic: 4
Berichten: 1190
Lid geworden op: 04 jan 2012 13:44
Locatie: 127.0.0.1
Verstuurde bedankjes: 2 keren
Ontvangen bedankjes: 5 keren
Contacteer:

Re: Problemen met forum

Bericht door Theriddler » 30 aug 2017 09:39

beantwoord

Goedendag,

Ik ben ongeveer 3 uur bezig geweest om het forum te kunnen updaten.
Er zaten heel veel fouten in de database, deze heb ik allemaal met de hand moeten herstellen.
Op dit moment ben ik nog niet klaar het forum is wel juist geupdate op dit moment.

Het forum bleek met installatron geupdate, het forum gaf aan dat het versie 3.0.14 was
Terwijl later bleek dat het forum half op 3.1.0b1 geupdate was.

Let wel op dat u een volgende keer geen gebruikt maakt van "installatron" van de webhost om het forum te updaten dit veroorzaakt dit soort problemen waardoor een forum nagenoeg bijna niet te repareren valt.
In dit geval is het wel gelukt.

Eventueel als u dat nog wenst kan ik het logo nog terugzetten.

Ik ben op dit moment bezig de overige fouten proberen op te lossen
Het is op dit moment niet mogelijk een PB te sturen via jullie forum, ook zullen er hier en daar nog meerdere fouten zitten die ik onderzoek.

Het beste is om via mail contact te houden en geen gebruik meer te maken van het antwoordforumulier op phpbbservice.nl ,of u kunt een account aanmaken op phpbbservice en een support topic openen zodat we u daar verder kunnen berichten over de voortgang.

Ik verneem graag van u.

Met vriendelijke groet,

Danny (Theriddler phpBBservice.nl)
Met vriendelijke groet,
Afbeelding
phpBBservice.nl
Steeds tot uw dienst.

Afbeelding Support Tools | My Extensions | buy me a beer Afbeelding

Gebruikersavatar

Theriddler
phpBBservice Teamlid
phpBBservice Teamlid
Berichten in topic: 4
Berichten: 1190
Lid geworden op: 04 jan 2012 13:44
Locatie: 127.0.0.1
Verstuurde bedankjes: 2 keren
Ontvangen bedankjes: 5 keren
Contacteer:

Re: Problemen met forum

Bericht door Theriddler » 31 aug 2017 10:19

Update:

De fouten zijn eruit, de database is zo goed als geupdate naar de laatste recente versie 3.2.1

De problemen die nu nog aanwezig zijn op het forum (welke ook een steeds terugkerende foutmelding veroorzaakt op de server)

Internal server error:

[Wed Aug 30 07:28:21 2017] [error] [client ***.**.***.234] Premature end of script headers: php53.fcgi

Dit resulteert dat bepaalde funties zoals het versturen van, PB, berichten versturen ect niet werken en de bovenstaande foutmelding geven.

Hierover heeft TS een support ticket gestart met de webhosting (webreus.nl) waarbij ze als antwoord geven de php versie te verhogen
en dit alleen kan wanneer TS overstapt (migreert) naar hun nieuwe hostingplatform.

Hierop heb ik geantwoord dat TS eventueel over kan stappen naar een andere hosting (bijv: neostrada.nl)
of de migratie laten doorgaan bij dezelfde host maar wel te vragen wat de kosten hiervoor zijn voordat migratie plaatsvind.
of het forum terug te zetten middels een backup waarbij het forum terug word gezet naar de oude staat.

Verdere communicatie vind hier in dit topic plaats...
F e r schreef:Het gaat niet over de website maar over het forum, het moet toch mogelijk zijn om weer berichten te plaatsen, alles ziet er verder tiptop uit
Beste Fer,

Met website bedoel ik ook het forum.
Een website is eigenlijk alles wat onder de gehele url (webadres) valt

In dit geval zit het forum (phpbb) na joombla
Joombla dient als voorpagina van de website en het forum zit daarachter.

Joombla: www.julliestekkie.nl
Forum: www.julliestekkie.nl/forum

Om de functies te kunnen gebruiken zoals het versturen van berichten heeft de software van phpBB een andere instelling nodig van de server. Zoals ik begrijp is de (oude) server van webreus waar het forum nu op staat niet toereikend genoeg voor deze versie van phpBB.
De host dient de instelling van de server te veranderen, zoniet dan zullen de functies niet werken op de nieuwe versie van phpBB 3.2.1

De host geeft aan dat het wel mogelijk is om te migreren = verhuizen van de gehele website incl. forum naar hun nieuwe server die wel klaar is voor de toekomst en waarbij phpBB 3.2.1 volledig zal werken.

Het is nu aan u om dit aan de host te laten weten of u wilt verhuizen. Vraag wel van tevoren wat de kosten zijn.
Of u kunt overstappen naar een ander hosting bedrijf, of u kunt alles laten terugzetten zoals het was voordat ik alles heb geupdate van het forum en de fouten had hersteld.

Wij van phpBBservice kunnen op dit moment niet veel meer dan afwachten wat uw volgende stappen zijn.
En u van bovenstaand advies voorzien.

Het support topic kunt u vinden op: viewtopic.php?p=77249#p77249

Met vriendelijke groet,

Danny (Theriddler phpBBservice.nl)

Update:

RE Webreus:
Beste Fer, De hosting moet in dit geval voor u worden gemigreerd/verplaatst naar onze nieuwe hostingplatform. Een hogere PHP versie kan dan zelf worden ingesteld. De website en e-mail wordt één op één overgezet. U ontvangt dan nieuwe gegevens voor het bedieningspaneel en E-mail. Het bedieningspaneel Plesk komt dan te vervallen. Ik hoor graag uw akkoord. Met vriendelijke groet, Tony WebReus
Met vriendelijke groet,
Afbeelding
phpBBservice.nl
Steeds tot uw dienst.

Afbeelding Support Tools | My Extensions | buy me a beer Afbeelding


Auteur
f e r
Berichten in topic: 4
Berichten: 3
Lid geworden op: 13 aug 2017 11:27

Re: Problemen met forum

Bericht door f e r » 31 aug 2017 16:31

Wat raadt je mij aan, en kan jij dan namens mij een bericht opstellen?
Afbeelding

Gebruikersavatar

Theriddler
phpBBservice Teamlid
phpBBservice Teamlid
Berichten in topic: 4
Berichten: 1190
Lid geworden op: 04 jan 2012 13:44
Locatie: 127.0.0.1
Verstuurde bedankjes: 2 keren
Ontvangen bedankjes: 5 keren
Contacteer:

Re: Problemen met forum

Bericht door Theriddler » 01 sep 2017 09:51

f e r schreef:
31 aug 2017 16:31
Wat raadt je mij aan, en kan jij dan namens mij een bericht opstellen?
Dat is lastig te zeggen, iedereen heeft wel een voorkeur qua hosting welke de beste kwaliteit bieden.
Ikzelf zou neostrada aanbevelen vooral omdat deze goede support bieden en de hostingpakketten qua prijs zeer gunstig zijn.
Bij webreus betaalt u 19€ p/j dacht ik en bij neostrada is het duurste pakket 10€ p/m voor 1 jaar en de goedkoopste (starter) is v.a. € 0,85 p/m
met het starters pakket betaald u dan 12,50 per jaar of u zet het vast voor 3 jaar bijv dan bent u nog goedkoper uit. Kijk op hun site voor de verschillende pakketten.

Het pakket wat u nu heeft bij webreus is de "power" pakket. Als u deze wilt behouden kan dat natuurlijk als u daar tevreden over bent
Wat ik alleen niet snap is waarom ze u en of anderen niet direct overzetten op hun nieuwe hosting server waar alles wel zou werken en waardoor u zelf de php versie kunt verhogen. Als u tevreden bent zoals het nu loopt dan zou ik akkoord geven voor de migratie zodat u weer van alle functies op het forum gebruik kunt maken.

Ik heb hun op dit moment via uw ticket op webreus gevraagd wat de kosten zijn voor migratie maar ik mag verwachten dat dit gewoon kosteloos is.
Ze hebben nog niet gereageerd. Als u ervoor kiest de migratie door te laten gaan en bij webreus te blijven dan zal ik dat via hun en uw ticket laten weten aan webreus.
Met vriendelijke groet,
Afbeelding
phpBBservice.nl
Steeds tot uw dienst.

Afbeelding Support Tools | My Extensions | buy me a beer Afbeelding


Auteur
f e r
Berichten in topic: 4
Berichten: 3
Lid geworden op: 13 aug 2017 11:27

Re: Problemen met forum

Bericht door f e r » 01 sep 2017 11:43

Geen webreus, maar ik kom er net achter dat ik alleen kan inloggen thuis op mijn pc, op de laptop kan ik niet inloggen en ook niet aanmelden grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr ik ben webreus zat na 66.000 crashes berichten binnen 2j
Afbeelding


Auteur
f e r
Berichten in topic: 4
Berichten: 3
Lid geworden op: 13 aug 2017 11:27

Re: Problemen met forum

Bericht door f e r » 01 sep 2017 12:27

Ik blijf beslist niet meer bij Webreus, 66.000 crahes in 2j :twisted: :twisted: tijd

Ik bedoel 2 crashes in 2j tijd een totaal 66.000 berichten verdwenen.

gr v fer
Afbeelding

Gebruikersavatar

Theriddler
phpBBservice Teamlid
phpBBservice Teamlid
Berichten in topic: 4
Berichten: 1190
Lid geworden op: 04 jan 2012 13:44
Locatie: 127.0.0.1
Verstuurde bedankjes: 2 keren
Ontvangen bedankjes: 5 keren
Contacteer:

Re: Problemen met forum

Bericht door Theriddler » 06 sep 2017 08:51

TS heeft besloten toch bij webreus te blijven en de algehele site over te laten zetten naar hun nieuwe hosting platform. De migratie hiervan is inmiddels voltooid.

php versie op: 7 gezet

migration tabel geleegd
opnieuw database update script gedraait
bestaande modules verwijderd, nogmaals update script gedraaid
2 ontbrekende kolommen handmatig toegevoegd, opnieuw update script gedraait
Database nu volledig geupdate 0 fouten.
search index opnieuw ingesteld in de database (door installatron was het een zooitje)
cache map handmatig geleegd.

Hierna zijn de eerdere problemen verholpen en werken alle functies weer op het forum.

Update 12-09-2017: Forum kon geen mail versturen...
In php.ini stond de php mail functie in de disabled function list, verwijderen hiervan loste ook dit probleem op.
Met vriendelijke groet,
Afbeelding
phpBBservice.nl
Steeds tot uw dienst.

Afbeelding Support Tools | My Extensions | buy me a beer Afbeelding

Gebruikersavatar

Kevin
Hoofdbeheerder
Hoofdbeheerder
Berichten in topic: 1
Berichten: 3561
Lid geworden op: 03 nov 2007 20:36
Verstuurde bedankjes: 2 keren
Ontvangen bedankjes: 5 keren
Contacteer:

Re: Problemen met forum

Bericht door Kevin » 07 sep 2017 21:06

Was een werkje zo te lezen, fijn dat je weer verder kunt Fer.
Met vriendelijke groeten,
Kevin.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Bent u tevreden over onze service?
Dan zouden wij het op prijs stellen als u ons zou willen beoordelen op Afbeelding.

Winnaar in de phpBB.nl awards 2009, 2010 en 2012 met AquaforA

Plaats reactie